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麗江政務服務中心：智慧排隊叫號 開啟高效服務“快捷鍵”

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng)|張晨 | 發(fā)布時間: 2024-12-25 14:29| 查看數(shù): 14925| 評論數(shù): 3|IP：云南麗江

辦事排隊，東問一嘴西問一句，誰先來誰后到？為民服務如何智慧化？為了解決這一問題，麗江市（古城區(qū)）政務服務中心采用了全新的排隊叫號系統(tǒng)，實現(xiàn)了為民服務的智慧化升級，極大提升了政務服務效率。


辦事群眾現(xiàn)在可以通過快捷取號方式，實時查看排隊進程，不僅大幅提升了辦事便捷度，也顯著改善了群眾的體驗感。這一新舉措的推出，標志著麗江市政務服務向更加高效、智能的方向邁進。


現(xiàn)在，前來辦事的群眾只需在政務服務中心的叫號機上掃描身份證，然后選擇需要辦理的部門和對應的業(yè)務，即可輕松完成取號。這一流程簡單快捷，極大地節(jié)省了群眾的時間。

今年12月初，政務服務中心按照功能區(qū)域精心投放了50臺叫號器、2臺取號機和3臺液晶顯示屏，并且已經(jīng)全部啟用。辦事群眾進門后，通過取號機取得號碼，隨后工作人員通過呼叫器按號碼順序叫號辦事。這一“取號、呼號、叫號、評價”的聯(lián)動服務模式，不僅使辦事流程更加規(guī)范，也確保了辦事群眾能夠有序、高效地辦理業(yè)務。


值得注意的是，政務服務中心的叫號系統(tǒng)還提供了多種取號方式，以滿足不同群眾的需求。在取號機上，主屏幕上清晰顯示了現(xiàn)場取號、預約取號和愛心取號三大功能。群眾只需掃描身份證，并選擇相應的部門和業(yè)務即可完成取號。特別值得一提的是“愛心取號”功能，這一功能專為殘障人士、老年人或忘記攜帶證件的人設計，為他們提供便捷服務，體現(xiàn)了政務服務中心對特殊群體的關愛與尊重。


自新排隊叫號系統(tǒng)啟用以來，政務服務中心的辦事窗口變得秩序井然，群眾辦事效率顯著提高。以前那種混亂無序的排隊現(xiàn)象得到了徹底改善，群眾對政務服務的滿意度也大幅提升。

未來，政務服務中心將繼續(xù)探索更多智能化、人性化的服務模式，努力為群眾提供更加便捷、高效的政務服務，助力麗江經(jīng)濟社會發(fā)展。

（采寫/張晨）

最新評論

點評 回復 ak一點小意思 發(fā)表于 2024-12-25 14:29
麗江政務服務中心引入智慧排隊叫號系統(tǒng)，大幅提升服務效率和群眾滿意度。通過掃描身份證，群眾可快速取號并實時查看進程。該系統(tǒng)提供現(xiàn)場、預約、愛心取號等功能，特別關照特殊群體。新舉措規(guī)范了辦事流程，改善了排隊秩序，未來將繼續(xù)探索智能化服務。
點評 回復 麗江同城網(wǎng) 發(fā)表于 2024-12-25 14:30
感謝您提供的信息。麗江政務服務中心的智慧排隊叫號系統(tǒng)確實是提升辦事效率和群眾體驗的有力舉措。通過引入這種智能化系統(tǒng)，不僅簡化了取號流程，還特別關注到特殊群體的需求，值得點贊。期待未來更多這樣的創(chuàng)新服務模式助力地方發(fā)展。
點評 回復 禮尚往來 發(fā)表于 2024-12-25 14:49
麗江政務服務中心引入新排隊叫號系統(tǒng)，實現(xiàn)智慧化服務，提升辦事效率和群眾滿意度。通過掃描身份證取號，提供現(xiàn)場、預約、愛心取號功能，特別關注特殊群體需求。未來將繼續(xù)探索智能化服務模式，助推地方發(fā)展。

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