據(jù)瀟湘晨報(bào)報(bào)道，近日，西南大學(xué)發(fā)布了一則關(guān)于校園外賣配送的通知。通知中提到，經(jīng)過(guò)遴選，山東煙文網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（旗下運(yùn)營(yíng)“校生活”平臺(tái)）已成為該校北碚校區(qū)的外賣綜合服務(wù)商。這一安排意味著，今后大部分校外外賣將無(wú)法直接送進(jìn)校園，而是需要由該公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)配送。
消息傳出后，不少學(xué)生對(duì)此表達(dá)了擔(dān)憂。他們指出，目前“校生活”平臺(tái)入駐的餐館數(shù)量相對(duì)較少，而且其中很多是沒(méi)有實(shí)體店的商家，這讓大家在選擇上受到了不小限制；同時(shí)，學(xué)生們還擔(dān)心后續(xù)配送費(fèi)可能會(huì)出現(xiàn)上漲。除此之外，還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，山東煙文網(wǎng)絡(luò)科技有限公司此前曾因違規(guī)被罰款五萬(wàn)元，因此對(duì)此次招標(biāo)過(guò)程是否公開透明、是否存在壟斷行為提出了質(zhì)疑。
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2025-8-27 15:04 上傳
8月25日，西南大學(xué)招生辦工作人員在接受記者采訪時(shí)表示，學(xué)校目前已經(jīng)關(guān)注到了學(xué)生和網(wǎng)友們反映的相關(guān)問(wèn)題，并明確說(shuō)明美團(tuán)、餓了么等常用外賣平臺(tái)是允許進(jìn)入校園的?！巴赓u平臺(tái)現(xiàn)在只是處于試運(yùn)營(yíng)階段，還需要跟商家進(jìn)行磨合，實(shí)際上現(xiàn)在外賣已經(jīng)可以正常進(jìn)入校園了。學(xué)校肯定會(huì)站在學(xué)生的利益角度，把這件事情處理好?！惫ぷ魅藛T這樣向記者強(qiáng)調(diào)。隨后，記者又致電了西南大學(xué)膳食服務(wù)工作人員，在將相關(guān)情況反饋后，對(duì)方表示具體信息需以學(xué)校官方宣傳內(nèi)容為準(zhǔn)。
在此之前的8月24日，瀟湘晨報(bào)記者還曾聯(lián)系到“校生活”平臺(tái)的工作人員。對(duì)方回應(yīng)稱，該平臺(tái)最初的規(guī)劃只是配送校內(nèi)食堂的外賣，之所以調(diào)整為同時(shí)代理校外外賣配送，是因?yàn)橹靶Ｍ馔赓u配送頻繁遭到學(xué)生投訴，常見問(wèn)題包括外賣丟失、配送速度慢等，學(xué)校為了加強(qiáng)對(duì)外賣配送的管理，才做出了這一決定。至于具體的配送流程，工作人員介紹，校外外賣會(huì)先送到指定的集中點(diǎn)，之后再由“校生活”平臺(tái)配送到學(xué)生手中，并且著重強(qiáng)調(diào)“目前不會(huì)向?qū)W生收取配送費(fèi)”。
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2025-8-27 15:04 上傳
（圖片由AI生成）
關(guān)于商家入駐的問(wèn)題，“校生活”平臺(tái)工作人員表示，校外餐館接入該平臺(tái)并不需要繳納費(fèi)用，但由于很多商家此前已經(jīng)與其他外賣平臺(tái)簽訂了合作協(xié)議，存在合作限制，所以暫時(shí)無(wú)法入駐“校生活”。而對(duì)于公司曾被處罰一事，對(duì)方解釋稱，當(dāng)時(shí)是因?yàn)椤拔醇皶r(shí)更新網(wǎng)上營(yíng)業(yè)執(zhí)照”才導(dǎo)致違規(guī)，并非其他嚴(yán)重問(wèn)題；至于此次招標(biāo)，工作人員表示屬于“內(nèi)部進(jìn)行”，且有其他配送團(tuán)隊(duì)參與了遴選，不存在單獨(dú)指定的情況。此外，該工作人員還提到，平臺(tái)已經(jīng)收到了大量學(xué)生的反饋和投訴，目前制定的臨時(shí)解決方案是允許“校生活”與其他外賣平臺(tái)共同完成校外配送服務(wù)，以此盡可能滿足學(xué)生的多樣化需求。
8月26日，西南大學(xué)針對(duì)此次外賣配送爭(zhēng)議發(fā)布了官方情況說(shuō)明。說(shuō)明中提到，近日網(wǎng)傳“學(xué)校外賣只能在校方指定合作平臺(tái)購(gòu)買”，學(xué)校對(duì)此高度重視，第一時(shí)間開展了核查工作。經(jīng)查實(shí)，為了解決學(xué)校師生反映強(qiáng)烈的校園外賣亂放、錯(cuò)拿、丟失以及配送管理不規(guī)范等問(wèn)題，2025年7月15日，學(xué)校后勤集團(tuán)通過(guò)遴選的方式，按照正規(guī)程序從參與遴選的6家企業(yè)中，選定了山東煙文網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（“校生活”平臺(tái)），由其負(fù)責(zé)社會(huì)外賣平臺(tái)和學(xué)校食堂外賣在校園內(nèi)的配送服務(wù)。
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2025-8-27 15:04 上傳
目前，該公司已經(jīng)與相關(guān)外賣配送團(tuán)隊(duì)達(dá)成了合作協(xié)議，在確保師生原有的點(diǎn)餐方式、享受的優(yōu)惠權(quán)益、支付金額等均不受影響的前提下，進(jìn)一步規(guī)范了配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一了配送標(biāo)識(shí)，同時(shí)暢通了投訴渠道，以便更好地保障師生權(quán)益。情況說(shuō)明最后提到，當(dāng)前學(xué)校外賣配送秩序正常，并對(duì)社會(huì)各界對(duì)學(xué)校的關(guān)注與支持表示感謝。
（來(lái)源/瀟湘晨報(bào)、紅星新聞等）
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