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麗江導(dǎo)游簽訂承諾書 共同擔(dān)負(fù)維護(hù)麗江品牌形象責(zé)任
為進(jìn)一步規(guī)范我市導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)行為，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合文明旅游工作要求。8 月 28 日上午9:00，導(dǎo)游警示教育暨文明旅游引導(dǎo)培訓(xùn)在宋城千古情麗江戀歌劇場舉行，培訓(xùn)對象主要是注冊在麗江的執(zhí)業(yè)導(dǎo)游。
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2020-8-28 17:10 上傳
本次會議分兩天進(jìn)行，培訓(xùn)內(nèi)容包括導(dǎo)游人員文明旅游引導(dǎo)培訓(xùn)和導(dǎo)游人員警示教育。會議現(xiàn)場為每位導(dǎo)游都分發(fā)《導(dǎo)游人員文明旅游引導(dǎo)承諾書》和《麗江市導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范》。
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導(dǎo)游是一個地方的形象代言人，麗江市作為旅游城市，不斷提升全市導(dǎo)游的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)文明帶團(tuán)意識，展現(xiàn)麗江良好的旅游形象，是導(dǎo)游榮耀應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
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會議對麗江導(dǎo)游提出要求:
一、堅(jiān)持誠實(shí)守信、規(guī)范經(jīng)營。帶頭踐行“社會主義核心價值觀”和“游客為本·服務(wù)至誠”的旅游行業(yè)核心價值觀。
二、堅(jiān)持弘揚(yáng)正能量，盡量提醒告知的義務(wù)。
三、注重從我做起，率先垂范。四、從我做起，從現(xiàn)在做起、從小事做起。
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會議要求，導(dǎo)游要積極做好麗江的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語言、文明的服務(wù)，向海內(nèi)外游客宣傳麗江經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久歷史，不做有損麗江旅游形象的任何事情，自尊、自愛，向游客奉獻(xiàn)誠信和愛心，當(dāng)好旅游“形象大使”。不向游客索要小費(fèi)，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物和參與自費(fèi)項(xiàng)目；不擅自更改行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項(xiàng)目，不欺客宰客。對游客不文明現(xiàn)象第一時間進(jìn)行勸導(dǎo)和制止。
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2020-8-28 17:10 上傳
會議強(qiáng)調(diào)要有義務(wù)，有責(zé)任以更好的服務(wù)、更美的形象、更優(yōu)的環(huán)境迎接八方客人，講好麗江故事，讓更多的人了解麗江、感知麗江、愛上麗江，美麗江之美，共同擔(dān)負(fù)維護(hù)麗江品牌形象的責(zé)任與使命。
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會議最后在場的導(dǎo)游提交導(dǎo)游人員文明旅游引導(dǎo)承諾書、簽名離場。
（采寫/季朝香）
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